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服务保障

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      体育365始终秉承 “品质为先、客户至上”的原则和 “精工细作、精细管理、精诚服务”的经营理念,所有服务人员均经过严格的培训和考核,售前,售中和售后均有专人服务和严格管控,形成全方位完善的服务保障体系。


服务保障

售前

服务

选址服务:协助配合客户对垃圾站候选地址进行勘察,重点考虑垃圾站的排水、进料、出料是否顺畅。
技术配合:待用户确定基础士建施工方后,我方将与施工方进行技术配合,重点交待清楚各施工要点,并免费将预埋件发至采购方指定地点。
施工服务:在土建施工过程中,随时提供技术咨询、技术指导等服务支持。

基础复尺:基础施工完毕后,我司即派员进行现场基础尺寸复核,检查水电是否到位,为设备进场安装做好准备,确保已具备各项安装条件。

服务保障


售中

服务



指派专业技术人员现场确定方家,指导基础施工,免费进行人员技术培训及现场安装调试。

服务保障

售后

服务


我司坚守售后服务三项制度,保障设备正常运行,免除用户后顾之优。
磨合期调整制:每合垃圾中转站投人使用半个月(磨合期)后,我司将根据产品试运行状态,结合乡镇生活垃圾状况,免费对设备进行全面调整、补充油液、润滑等,以保证设备性能完全满足用户实际作业需求。
定期巡视制:每三个月至少对设备进行一次巡视,对设备免费进行检查和维护保养,并及时了解用户使用情况,防忠于未然。
应急抢修制:24小时全天候有效反应,若垃圾站设备出现停机故障,我司将即刻提供抢修服务,保证在4小时之内维修人员到达设备现场,6小时内排除故障。该“抢修〞不受质保期限制。



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